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當(dāng)前位置：廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>策劃實(shí)戰(zhàn)>詳細(xì)內(nèi)容 人文營(yíng)銷，不戰(zhàn)而勝的內(nèi)驅(qū)力量 作者：佚名 時(shí)間：2026-1-10 字體：[大] [中] [小]

　　人文是指人類文化中先進(jìn)的、科學(xué)的、優(yōu)秀的、健康的部分，代表了先進(jìn)的價(jià)值觀及其道德規(guī)范。它體現(xiàn)在重視人，尊重人，關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人等方面。
　　人文營(yíng)銷，則是以人文底蘊(yùn)為行為內(nèi)核，通過(guò)具有人文精神的個(gè)體，對(duì)周圍人，比如客戶、員工等的無(wú)形、有形影響，最終達(dá)到良好營(yíng)銷效果的策略。
　　人文營(yíng)銷有如下運(yùn)作邏輯：一、以優(yōu)秀的人文精神為基點(diǎn)，比如普世的自由、平等、尊重、博愛(ài)以及儒家的仁義禮智信，溫良謙恭讓等等。二、有承載優(yōu)秀人文精神的個(gè)體，比如企業(yè)主、職業(yè)經(jīng)理人，甚至員工。三、具有優(yōu)秀人文精神的個(gè)體，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷起到了很好的帶動(dòng)作用。四、在某一時(shí)期，或某一時(shí)段，直接或間接地
促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)的成長(zhǎng)或發(fā)展。
　　有一則案例就說(shuō)明了人文營(yíng)銷在特定環(huán)境下巨大的市場(chǎng)推動(dòng)作用。
　　職業(yè)經(jīng)理人常總，曾在某啤酒集團(tuán)，從業(yè)務(wù)員做起，先后擔(dān)任銷售經(jīng)理、多家分廠銷售總監(jiān)、集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)等。將近三十年的經(jīng)驗(yàn)與積淀，讓他愈發(fā)沉穩(wěn)與睿智。一路走來(lái)，除了他的勇于探索與強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力，其次，便是他日漸累積的人文素養(yǎng)：體恤悲憫、熱衷公益、謙卑有序、禮待下屬、尊重客戶……這些對(duì)于人與事的人文精神呈現(xiàn)，不僅塑造了他個(gè)人，也同樣成就了他所服務(wù)的企業(yè)，讓人格魅力，在經(jīng)濟(jì)低迷的當(dāng)下，煥發(fā)出獨(dú)特的市場(chǎng)張力與人文價(jià)值，也為企業(yè)摸索出了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新路子。
　　系統(tǒng)整合，突出自我
　　離開(kāi)他服務(wù)二十多年的企業(yè)之后，他入職了一家啤酒供應(yīng)鏈管理公司，擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)。
　　董事長(zhǎng)姓張，是公司創(chuàng)始人，同樣深耕啤酒行業(yè)多年。從技術(shù)人員到行業(yè)領(lǐng)軍者，他始終懷揣“大商之志，利他之心”，讓更多人通過(guò)啤酒實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，讓更多人過(guò)上更好的生活。這份初心，讓他與�？傄慌募春希�他們下定決心，帶領(lǐng)研發(fā)與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)在圓夢(mèng)的路上大踏步前進(jìn)。
　　企業(yè)原本是商貿(mào)公司，為做強(qiáng)做大、劍走偏鋒，兩人充分溝通后，決定通過(guò)整合營(yíng)銷，將其發(fā)展成一家系統(tǒng)資源整合基地——優(yōu)樂(lè)酒集團(tuán)（化名），致力打造中國(guó)精釀啤酒產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)賦能領(lǐng)先平臺(tái)。
　　公司供應(yīng)鏈集成能夠快速發(fā)展，得益于兩人在啤酒行業(yè)多年積攢的良好人緣及商業(yè)關(guān)系。
　　集團(tuán)現(xiàn)在擁有五家子公司，包括“優(yōu)酒創(chuàng)富私董會(huì)”，是優(yōu)樂(lè)酒匯商、融商的創(chuàng)富平臺(tái)；“優(yōu)酒創(chuàng)富商學(xué)院”，是優(yōu)樂(lè)酒搭建的啤酒產(chǎn)業(yè)行業(yè)交流、資源共享的創(chuàng)業(yè)賦能平臺(tái)；此外，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)年產(chǎn)10萬(wàn)噸級(jí)的現(xiàn)代化精釀啤酒工廠，并與頭部啤酒品牌深入合作，開(kāi)辟第二生產(chǎn)基地。在釀酒技術(shù)上，與某食品發(fā)酵研究所以及兩所大學(xué)，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，從原料篩選到工藝創(chuàng)新，每一步都苛求極致，每一款產(chǎn)品都精益求精，為更多優(yōu)質(zhì)啤酒品牌從優(yōu)樂(lè)酒平臺(tái)走向全國(guó)提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。
　　為了新平臺(tái)、新形象，新模式構(gòu)建，兩人經(jīng)過(guò)一番創(chuàng)意準(zhǔn)備之后，策劃、注冊(cè)了公司自有品牌，比如，熊貓公社、樂(lè)活等，即倡導(dǎo)愛(ài)護(hù)國(guó)寶，愛(ài)護(hù)熊貓，讓品牌有了鮮活、憨態(tài)可掬、可愛(ài)的文化內(nèi)涵，更易為客戶所接受；樂(lè)活，則是一種生活態(tài)度，體現(xiàn)的是豁達(dá)、灑脫、活出自我的個(gè)性主張。
　　公司采取“品牌+工廠”經(jīng)營(yíng)模式，滿足市場(chǎng)多樣化的需求。圍繞市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，重點(diǎn)關(guān)注近年來(lái)最為流行的精釀啤酒，推出了精釀茶啤以及茉莉花、紅棗等風(fēng)味營(yíng)養(yǎng)啤酒以及飲品等，用品牌新定位及市場(chǎng)情懷，不辜負(fù)新老客戶的殷殷期待與信任。
　　人文為本，活動(dòng)突破
　　人文精神，人格涵養(yǎng)，由此加持的人文營(yíng)銷，有時(shí)會(huì)水到渠成地產(chǎn)生效益。
　　如何才能創(chuàng)造最大化的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益，讓專業(yè)有發(fā)揮，價(jià)值有體現(xiàn)？這就需要以人格影響人格，以行為帶動(dòng)行為。
　　張董多年的夜場(chǎng)布局，常總的業(yè)務(wù)再造，讓思想激烈碰撞的公司充滿活力。兩人的團(tuán)隊(duì)合二為一后，如何實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有，從少到多這一目標(biāo)？那就需要通過(guò)招商與組織活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
　　為此，公司通過(guò)兩個(gè)多月的醞釀與準(zhǔn)備，《平臺(tái)之上，萬(wàn)物生長(zhǎng)——優(yōu)樂(lè)酒集團(tuán)產(chǎn)品創(chuàng)富峰會(huì)》橫空出世。這是一個(gè)集產(chǎn)品推介會(huì)、訂貨會(huì)、經(jīng)銷商洽談會(huì)、培訓(xùn)賦能會(huì)為一體的綜合大型活動(dòng)。
　　為了展示企業(yè)新品牌、新形象、新模式，�？傆H自參與活動(dòng)創(chuàng)意，包括宣傳片視頻文案，內(nèi)容有“厚重河南.商業(yè)沃土”、“領(lǐng)航前行·不忘初心”、“實(shí)力驅(qū)動(dòng)·精益求精”、“創(chuàng)業(yè)賦能·合作共贏”以及“召喚行動(dòng)”，用歷史感與現(xiàn)代化，突出河南深厚的商業(yè)底蘊(yùn)、創(chuàng)始人的“匠人”與“人文”氣質(zhì)，用成功的創(chuàng)業(yè)案例，激發(fā)新客戶的合作意愿。
　　商貿(mào)公司原來(lái)就有一些客戶基礎(chǔ)，張董也一直專注夜場(chǎng)，與客戶一起摸爬滾打，號(hào)召力較強(qiáng)，客戶忠誠(chéng)度也高。跟隨兩人的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，不僅為人處世，深受兩人引領(lǐng)，而且他們市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)非常豐富。他們發(fā)送邀請(qǐng)函，在新老市場(chǎng)積極拓展客戶。當(dāng)客戶們了解到公司背后的兩位決策人時(shí)，決定參加會(huì)議，短短一周左右的時(shí)間，就有近百家客戶報(bào)名。甚至有的客戶電話里說(shuō)，生意太忙，人過(guò)不來(lái)，但可以先打款、后訂貨。言語(yǔ)間，充滿信任。
　　峰會(huì)如期舉行。在轟轟烈烈的峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，招商總監(jiān)通過(guò)《創(chuàng)富峰會(huì)招商政策》解讀，縣/區(qū)、市單品、全品，不同品牌、合作工廠及電商代理權(quán)三種權(quán)益、不同規(guī)格、多重價(jià)值宣導(dǎo)，以及一對(duì)一深入、真誠(chéng)溝通，現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程簽約，這次首場(chǎng)活動(dòng)，協(xié)議及現(xiàn)款400多萬(wàn)元，超出了企業(yè)的預(yù)期。
　　晚上的答謝晚宴，精彩的文藝演出，又讓一些深入了解企業(yè)的新客戶及后來(lái)的客戶主動(dòng)聯(lián)系銷售經(jīng)理，繼續(xù)見(jiàn)縫插針在酒宴現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)舉行簽約合作儀式�；顒�(dòng)，緊湊而圓滿。
　　柔性賦能，與客戶共成長(zhǎng)
　　柔性，是人文營(yíng)銷的注腳。這就是在與客戶合作過(guò)程中，要人性化，要靈活，各項(xiàng)政策要圍繞客戶。
　　創(chuàng)立優(yōu)酒創(chuàng)賦商學(xué)院，持續(xù)賦能經(jīng)銷商。與傳統(tǒng)啤酒市場(chǎng)單純銷售產(chǎn)品，很少關(guān)注客戶成長(zhǎng)不同，優(yōu)樂(lè)酒立意要與客戶共成長(zhǎng)。為此，圍繞酒類產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)業(yè)全周期，打造“戰(zhàn)略決策+運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)+技術(shù)賦能”三維能力模型，為經(jīng)銷商、新品牌創(chuàng)始人及供應(yīng)鏈管理者提供系統(tǒng)化、場(chǎng)景化的成長(zhǎng)解決方案。比如聯(lián)合一些商學(xué)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)孵化營(yíng)，運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)、技術(shù)專修，采取雙軌學(xué)習(xí)模式：線上知識(shí)庫(kù)+ 線下沙盤演練（季度工作坊）等，為客戶開(kāi)辦有關(guān)營(yíng)銷、管理、戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、股權(quán)等系列課程。通過(guò)考核，還可以頒發(fā)認(rèn)證。在峰會(huì)活動(dòng)第一天，就邀請(qǐng)營(yíng)銷專家講授了《新趨勢(shì)、新定位、新贏利——中國(guó)啤酒行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與商機(jī)洞察》課程，讓客戶明晰未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，與客戶真正結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在不斷的學(xué)習(xí)中，共同創(chuàng)造與發(fā)展。
　　為了體現(xiàn)企業(yè)柔性服務(wù)，在第二天的創(chuàng)富峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)夜場(chǎng)客戶多，白天休息，晚上工作的習(xí)慣，將《時(shí)代變局下的大商思維與贏利模式重構(gòu)》課程開(kāi)辦時(shí)間調(diào)整到上午10：30。為了大家能夠珍惜賦能機(jī)會(huì)，學(xué)員需先交學(xué)費(fèi)399元，聽(tīng)完課后，可以沖抵貨款。這看似有些“強(qiáng)硬”的“入門”要求，反而激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)熱情。他們響應(yīng)企業(yè)號(hào)召，積極加入到課堂的互動(dòng)中來(lái)。不走尋常路，也許是企業(yè)給予客戶最好的關(guān)愛(ài)。
　　成立私董會(huì)，聚勢(shì)、共創(chuàng)、躍界。為構(gòu)建命運(yùn)共同體，私董會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。作為經(jīng)銷商，參加了企業(yè)的私董會(huì)之后，除了賺取產(chǎn)品利潤(rùn)，還可以根據(jù)私董會(huì)星級(jí)，從一星到五星，享受伙伴沙龍、產(chǎn)業(yè)生態(tài)交流、專項(xiàng)沙盤推演、路演輔導(dǎo)與跟蹤落地，以及公司年度收益分紅，并有最低保底機(jī)制，從而讓大家心往一處想，勁往一處使。
　　搭建新零售平臺(tái)，營(yíng)造品牌與消費(fèi)者新生態(tài)。優(yōu)樂(lè)酒借助精釀近年來(lái)的快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，通過(guò)電商平臺(tái)，與消費(fèi)者進(jìn)行積極的對(duì)接，通過(guò)直播帶貨，開(kāi)辟新的市場(chǎng)賽道。公司的電商團(tuán)隊(duì)，雖然只有幾個(gè)人，但一年能夠?qū)崿F(xiàn)五千萬(wàn)元以上的銷售量。趁此好勢(shì)頭，公司還計(jì)劃開(kāi)啟“私域酒閃送連鎖店”模式，通過(guò)“公司+電商平臺(tái)+連鎖店”，尤其是借力關(guān)系較好的線上、線下之資源，更好地服務(wù)當(dāng)下日益增長(zhǎng)的個(gè)性化、定制化新需求。
　　�？傉f(shuō)：“優(yōu)樂(lè)酒在我的規(guī)劃里是一個(gè)創(chuàng)業(yè)賦能平臺(tái)，私董會(huì)和商學(xué)院是兩翼，這兩翼逐漸會(huì)發(fā)揮作用�！� “平臺(tái)之上，萬(wàn)物生長(zhǎng)。核心是開(kāi)放式的平臺(tái)思維與合伙人制度”，這種富有人文關(guān)懷的營(yíng)銷設(shè)計(jì)，將會(huì)讓企業(yè)與經(jīng)銷商一起發(fā)展，并帶動(dòng)越來(lái)越多新客戶的加入，因?yàn)檫@種平臺(tái)，是大家的平臺(tái)，是一個(gè)大家可以暢所欲言、共建、共享的發(fā)展平臺(tái)�！�
　　這種人文營(yíng)銷下的商業(yè)合作，沒(méi)有強(qiáng)迫，只有尊重；沒(méi)有欺騙，只有坦誠(chéng)；沒(méi)有算計(jì)，只有共贏；與其單打獨(dú)斗，不如齊心協(xié)力，相向而行。
　　優(yōu)樂(lè)酒人用自己飽滿的人文精神，打造了一幅新商業(yè)合作的美好前景。充滿情感與關(guān)懷的人文營(yíng)銷，也逐漸融入到平臺(tái)的每一個(gè)人，并逐漸發(fā)揮出自主、自發(fā)的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力量。



崔自三，工商管理碩士研究生，著名營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家、經(jīng)銷商戰(zhàn)略發(fā)展研究專家。清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、上海交通大學(xué)海外學(xué)院總裁班、總監(jiān)班客座教授、特約講師、全球500強(qiáng)華人講師、工信部中小企業(yè)局“全國(guó)中小企業(yè)互動(dòng)俱樂(lè)部戰(zhàn)略合作專家”、“營(yíng)銷OJT”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式創(chuàng)造者，曾獲得“中國(guó)十大最受歡迎營(yíng)銷專家”、“中國(guó)十大營(yíng)銷培訓(xùn)師”。聯(lián)系電話：13303869878，電子郵件： 641491564@qq.com